一、检查网络连接与代理设置
1. 测试基础网络连通性：
- 打开其他网站（如百度）确认是否可正常加载，若所有网页均无法访问，需重启路由器或联系网络运营商。
- 按 `Win+R` 输入 `ping google.com`，若显示超时或请求失败，可能是DNS解析问题，可临时切换为公共DNS（如114.114.114.114）。
2. 关闭浏览器代理服务器：
- 进入Chrome设置 > “高级” > “系统” > “打开代理设置”，禁用VPN或SOCKS代理（部分企业内网代理可能拦截下载链接）。
- 若使用扩展程序（如“Switcheroo Redirector”），暂时关闭并重试下载。
二、清除缓存与修复下载组件
1. 清理浏览器缓存和Cookie：
- 按 `Ctrl+Shift+Del` 清除浏览数据，选择“缓存图像和文件”及“Cookie等站点数据”，时间范围选“全部”。
- 删除后重启Chrome，再次尝试打开下载页面（如Chrome网上应用店或软件官网下载链接）。
2. 重置下载管理器设置：
- 进入设置 > “高级” > “下载内容”，取消勾选“通过下载管理器处理下载内容”，改用默认下载方式。
- 检查默认下载路径（如D盘）是否存在磁盘空间不足或权限问题，可临时更改为桌面目录测试。
三、解决扩展或插件冲突
1. 禁用第三方扩展程序：
- 进入设置 > “扩展程序”，逐一禁用非必要插件（如广告拦截工具Adblock Plus），重启浏览器后重试。
- 重点排查与下载相关的扩展（如“Download Manager”或“Video DownloadHelper”），可能存在兼容性问题。
2. 进入无痕模式测试：
- 按 `Ctrl+Shift+N` 打开无痕窗口，访问下载页面。若页面正常显示，说明某个扩展导致冲突，需逐个排查启用。
四、修复系统文件与DNS解析
1. 刷新系统DNS缓存：
- 按 `Win+R` 输入 `cmd`，在命令提示符中执行 `ipconfig /flushdns`，清除本地DNS缓存。
- 若使用Google Public DNS，可将DNS地址改为 `8.8.8.8` 和 `8.8.4.4`（在网络适配器设置中手动配置）。
2. 注册系统DLL组件：
- 以管理员身份运行命令提示符，依次输入以下命令修复可能损坏的系统文件：
`regsvr32 urlmon.dll`
`regsvr32 wintrust.dll`
`regsvr32 msxml3.dll`
- 完成后重启电脑，重新打开Chrome测试。
五、调整浏览器安全策略与高级设置
1. 关闭HSTS强制认证：
- 在地址栏输入 `chrome://net-internals/hsts`，找到对应域名（如 `download.example.com`），点击“删除”清除HSTS记录。
- 此操作可解决因HTTP严格传输安全策略导致的下载失败（部分站点需使用HTTPS协议访问）。
2. 禁用硬件加速功能：
- 进入设置 > “高级” > “系统”，关闭“使用硬件加速模式（如果可用）”，重启浏览器。
- 若页面仍空白，尝试开启“无障碍模式”（按 `Tab` 键聚焦到页面元素，检查是否加载出内容）。